Заинтересованные стороны

Мы тесно сотрудничаем с заинтересованными сторонами.

Мы принадлежим авиатранспортной отрасли и тесно сотрудничаем со всеми заинтересованными сторонами — членами, клиентами и отраслевыми организациями, а также сотрудниками и местными сообществами во всем мире.

Члены

Как организация, принадлежащая отрасли, SITA понимает важность предоставления продуктов и услуг, которые высоко ценятся авиатранспортной отраслью. Благодаря структуре, работающей на принципах кооперации, мы обеспечиваем быстрое сетевое взаимодействие членов организации на некоммерческой основе и стимулируем деятельность в сфере ИТ, поддерживая исследования и инвестиции в новейшие технические разработки.

Нейтралитет и независимость SITA являются преимуществами для членов организации, позволяющими планировать свои услуги и управлять ими, зная, что SITA предлагает свои услуги глобально, включая удаленные и труднодостуные объекты. В свою очередь, наши члены определяют направление развития и стратегию компании через Совет директоров SITA, в котором зарезервированы места для представителей аэропортов и поставщиков информационно-коммуникационных технологий (ИКТ).

Подробнее — см. страницы, посвященные членству в SITA.

клиентов

Мы регулярно взаимодействуем с клиентами посредством организуемых компанией SITA мероприятий, таких как конференция Air Transport IT Summit. Клиенты имеют возможность высказываться, используя различные форумы, включая Клиентский консультативный совет (CAB), который помогает формировать нашу стратегию и портфель продуктов, а также Консультативный совет по коммуникациям и инфраструктуре (CIAB), выражающий мнения клиентов, касающиеся наших сетевых услуг.

Мы поддерживаем работу таких каналов обратной связи, как ежегодное исследование «Отзывы из первых рук» (CFF), а также индекс ценности сообщества (CVI). Мы регулярно взаимодействуем с клиентами посредством комитетов и групп пользователей, специализирующихся на деятельности аэропортов, обработке багажа, обслуживании пассажиров и ВС, а также услугах AIRCOM.

Подробнее — см. страницу форумов клиентов.

сотрудников

Мы активно взаимодействуем со своими сотрудниками, поскольку талантливые партнеры вносят значительный вклад в успех и развитие бизнеса. Индивидуальные планы развития и вознаграждения за высокую эффективность способствуют расширению возможностей сотрудников и организации в целом. Одной из форм получения обратной связи также является ежегодный опрос сотрудников, который проводится независимой сторонней организацией.

Благодаря программе Locations Leader руководство в большинстве крупных офисов нашей компании сосредоточено на локальных приоритетах и проблемах. Кроме того, мы регулярно обращаемся к сотрудникам с призывом задавать вопросы. Программа вознаграждений Values in Action (VIA) призвана стимулировать поощрение отдельных сотрудников и команд, вносящих заметный вклад в развитие нашего бизнеса.

Подробнее о взаимодействии с сотрудниками.

Отраслевые объединения

SITA поддерживает партнерские отношения более чем с 50 ассоциациями, международными организациями и учреждениями авиатранспортной отрасли. Сотрудничая с широким кругом ассоциаций авиатранспортной отрасли на глобальном и региональном уровнях, мы стремимся разработать общие подходы и установить новые стандарты, позволяющие повысить эффективность всей отрасли в целом.

Подробнее о нашем участии в деятельности отрасли — на странице Работа для сообщества.

Местные сообщества

Мы поощряем и предоставляем право всем нашим сотрудникам участвовать в общественных и благотворительных проектах и мероприятиях в рамках программы Value in Volunteer Action (VIVA), которая позволяет каждому сотруднику взять однодневный оплачиваемый отгул для выполнения волонтерской работы. Обзор мероприятий 2016 года в рамках программы VIVA представлен далее в этом отчете.

Подробнее о нашем участии в жизни сообществ.

О компании

Свяжитесь с нами