Все сотрудники SITA имеют возможность ознакомиться с четкими должностными инструкциями, описанием целей и результатами регулярных обзоров эффективности и развития.

Работая в технически интенсивной отрасли, SITA должна быстро адаптироваться к изменениям. Способность персонала осваивать новые навыки и применять знания в режиме реального времени имеет решающее значение с точки зрения нашего успеха.

Поощрение высокой эффективности

Глобальный годовой цикл эффективности и вознаграждений SITA поддерживает профессиональное развитие и гарантирует высокую эффективность. Этот цикл включает в себя ежегодную постановку целей с анализом раз в полугодие, ежемесячные встречи сотрудников и их линейных руководителей в формате 1-2-1, а также составление официальных индивидуальных планов развития (ИПР), что обеспечивает надлежащую поддержку и понимание важности мероприятий, связанных с обучением и развитием персонала. Все активные работники SITA должны вести официальную документацию, а также проводить анализ выполнения целей в середине и в конце года.

Повышение профессиональной квалификации

Диаграмма распределения работников по специальностямВсе сотрудники SITA имеют возможность ознакомиться с четкими должностными инструкциями, описанием целей и результатами регулярных обзоров эффективности и развития. Роли сотрудников SITA отображены в Карьерной структуре, которая описывает 13 «специальностей» или областей функциональных знаний, относящихся к нашей организации. Кадровые потоки и роли определяются в рамках каждой специальности, благодаря чему сотрудники четко представляют, какие навыки и знания им необходимы для выполнения их должностных обязанностей и продвижения по карьерной лестнице.

В 2015 году была разработана и запущена новая специальность «управление технологиями», объединившая около 800 специалистов в нашем бизнесе, обладающих общими компетенциями, требованиями к профессиональному развитию и возможностями сотрудничества.

Как указано далее на страницах, посвященных обучению и образованию, SITA поддерживает и поощряет развитие сотрудников и их участие в программах повышения квалификации на протяжении всей карьеры. Все наши крупнейшие подразделения и большинство средних и малых представительств поддерживают возможности дальнейшего трудоустройства, предоставляя увольняемым сотрудникам услуги трудоустройства на новом месте работы.

В 2016 году наши сотрудники прошли в среднем 32,6 часов обучения, что немного больше по сравнению с показателем предыдущего года — 31 часов. Обновление системы на нашем портале обучения впервые позволило пользователям самостоятельно проходить курсы, используя мобильные устройства. Мы предлагаем учебные программы для поддержки «профессий» или функциональных областей SITA, включая Управление проектами, Академию SGS (управление услугами), Эффективность продаж, Управление технологиями и Управление продуктами, а также специальную программу Executive Leadership Excellence (MLX), направленную на обучение будущих руководителей SITA.

В течение 2016 года наша клиентская платформа электронного обучения SITA University была расширена и теперь включает тренинги по всем решениям SITA, как для клиентов, так и для сотрудников компании. Это повысило эффективность передачи знаний о продуктах и решениях компании нашим сотрудникам и уменьшало необходимость разработки и сопровождения учебных материалов для разных целевых аудиторий. Программа SITA University, на сегодняшний день насчитывающая более 8000 студентов, готова в значительном объеме охватить новые области знаний, что станет отличительной особенностью SITA.

В течение последних двух лет наше подразделение по обслуживанию пассажиров внедрило схему «временных назначений», которая обеспечивает ротацию сотрудников SITA, позволяя им получить новые навыки, опыт и, во многих случаях, новые специальности. Прежде чем объявить о приеме новых сотрудников, мы проводим анализ каждой вакансии (на постоянной или контрактной основе) и стараемся найти подходящую кандидатуру среди своих работников. Сотрудники могут попробовать себя на должности в другой сфере бизнеса в режиме полной или частичной занятости, не рискуя потерять текущую работу. Такой подход не только отлично влияет на моральное состояние коллектива, но и позволяет значительно усовершенствовать профессиональные навыки и расширить возможности взаимодействия. Кроме того, он позволил нашей компании адаптироваться к меняющимся требованиям рынка без серьезных проблем и расходов, связанных с набором персонала.

О компании

Свяжитесь с нами