Заявление о конфиденциальности | SITA
 

Заявление о конфиденциальности

Мы, SITA и аффилированные с ней лица («SITA»), высоко ценим наши взаимоотношения с бизнес-партнерами и иными сторонами, владеющими долями участия в бизнесе SITA, и берем на себя обязательство защищать их конфиденциальность. В настоящем Заявлении содержится описание типов персональных данных, собираемых и обрабатываемых на наших веб-сайтах (которые включают, например, www.sita.aero, www.sitaonair.aero, portal.sita.aero) («Веб-сайты»), способов использования этих данных и обеспечения их защиты, а также способов, которыми пользователи наших Веб-сайтов («пользователи») могут осуществлять свои права в отношении своих персональных данных.

Сбор и использование персональных данных

Сбор персональных данных на наших Веб-сайтах может осуществляться автоматически (например, с помощью файлов cookie или других интернет-технологий), либо данные могут предоставляться пользователем добровольно.

Регистрация

Для использования определенных разделов этих Веб-сайтов вы должны заполнить форму регистрации и создать имя пользователя и пароль. Во время регистрации потребуется предоставить контактные сведения, такие как ваше имя и адрес электронной почты. Мы используем эту контактную информацию, чтобы подробнее рассказывать вам об услугах, описание которых приводится на наших Веб-сайтах и к которым вы проявили интерес.

Для этих целей обработка нами ваших персональных данных, как правило, осуществляется с вашего согласия, в рамках исполнения договора либо осуществления законных устремлений, а мы, в случае вашего согласия, обязуемся хранить ваши данные в течение 15 месяцев и ежегодно запрашивать ваше согласие на хранение ваших персональных данных.

Вы вправе предоставить нам дополнительные данные на свое усмотрение. Мы рекомендуем вам предоставить данную информацию, благодаря которой мы можем обеспечить наиболее соответствующий вашим потребностям опыт использования наших Веб-сайтов, включая показ более актуальной для вас информации, в зависимости от выбираемой вами категории, — например, авиалиния, аэропорт.

SITA является единоличным владельцем информации, собираемой на этих Веб-сайтах (SITA.aero или других принадлежащих/контролируемых SITA Веб-сайтах). SITA собирает персональные данные наших пользователей в нескольких разделах наших Веб-сайтов, например при заполнении формы либо во время использования файлов «cookie» (см. «Политику SITA в отношении файлов „cookie“»).

В случае нежелания сохранять свою регистрацию на нашем сайте вы можете в любой момент воспользоваться функцией отказа от подписки.

Предоставление информации

Предоставленные вами через наши Веб-сайты персональные данные используются для предоставления вам информации о SITA, а также ее продуктах и услугах. Мы будем присылать вам эту информацию, используя контактную информацию, предоставленную вами через эти Веб-сайты.

В этих целях основанием для обработки ваших персональных данных является наше законное устремление, а хранение нами ваших данных осуществляется на срок данного законного устремления либо в течение 15 месяцев; см. также информацию в разделе 3 «Регистрация».

Опросы или конкурсы

Время от времени мы можем предоставлять вам возможность участвовать в конкурсах или исследованиях, которые проводятся на наших Веб-сайтах. В случае если вы изъявите желание участвовать в них, мы запросим у вас определенную персональную информацию. Участие в таких исследованиях или конкурсах является полностью добровольным, и у вас есть право предоставлять либо не предоставлять такую персональную информацию. Запрошенные персональные данные, как правило, включают контактную и демографическую информацию. Мы используем эту информацию, чтобы исследовать рынок и лучше понять ваши требования.

В этих целях обработка нами ваших персональных данных осуществляется с вашего согласия, а ваши данные хранятся нами в течение 15 месяцев (см. также информацию в разделе «Регистрация»).

Предложения продуктов и обновления

Если вы зарегистрировались на наших Веб-сайтах, мы будем периодически отправлять вам информацию о продуктах и услугах SITA. Если вы пожелаете более не получать сообщения такого рода, вы можете отписаться от них,
следуя инструкциям в разделе «Выбор» ниже.

Обработка нами ваших персональных данных в этих целях осуществляется нами с вашего согласия, а ваши данные хранятся нами в течение 15 месяцев, или обработка ваших персональных данных осуществляется в рамках исполнения договора либо законных устремлений, а ваши данные хранятся нами не более 60 месяцев. Смотрите также информацию в разделе «Регистрация».

Информационные рассылки

Если вы пожелаете подписаться на нашу новостную рассылку(-и), мы будем использовать вашу контактную информацию, например ваше имя и адрес электронной почты, для доставки вам новостной рассылки. Если вы пожелаете более не получать наши новостные рассылки, вы вправе
отписаться от них, следуя инструкциям в разделе «Выбор» ниже.

В этих целях обработка нами ваших персональных данных осуществляется с вашего согласия, а ваши данные хранятся нами в течение 15 месяцев (см. также информацию в разделе «Регистрация»).

Сообщения, связанные с работой сайта

Иногда мы будем направлять вам служебные уведомления, только в случае
необходимости. Например, мы можем направить вам электронное письмо с уведомлением о временном перерыве в оказании услуг по техническим причинам.
Для этой цели обработка нами ваших персональных данных осуществляется в рамках исполнения контракта, а ваши данные будут храниться нами на протяжении периода действия контракта либо нашего законного устремления.

Обслуживание клиентов

В зависимости от предоставленных вами персональных данных мы направим вам приветственное письмо. Наша переписка с вами осуществляется в целях предоставления ответов на ваши запросы, оказания затребованных вами услуг и администрирования вашей учетной записи. Мы будем поддерживать с вами связь по электронной почте или по телефону.

Обработка нами ваших персональных данных в этих целях осуществляется в рамках исполнения контракта, а ваши данные хранятся нами в течение максимального срока исполнения контракта.

Профиль пользователя/регистрации

Информация, собранная нами в форме журналов регистрации, хранится нами для создания «профиля» (регистрации) ваших
предпочтений. Мы привязываем ваши персональные данные и, например, историю покупок и взаимодействия (историю посещения страниц) к информации в профиле (учетной записи), чтобы предоставлять вам специальные рекламные и маркетинговые предложения, а также совершенствовать наполнение этих Веб-сайтов с учетом ваших предпочтений.

В случае если мы пожелаем передать данные из вашего профиля сторонним поставщикам, мы заблаговременно известим вас об этом.

Для актуализации и внесения изменений в ваш профиль ознакомьтесь с разделом «Профиль» на Веб-сайтах. Для внесения подобных изменений см. также ссылку на Центр конфигурации предпочтений в разделе 4.2 «Выбор».

Чтобы удалить свою учетную запись, посетите Центр прав субъекта данных DSR.

Обработка нами ваших персональных данных в этих целях осуществляется нами на основании вашего согласия либо в рамках исполнения контракта, а данные хранятся нами в течение 15 месяцев; см. также информацию в разделе «Регистрация».

Файлы «cookie»

Используемые SITA на ее Веб-сайтах файлы сookie обеспечивают их лучшую функциональность. Файлы «cookie» — это буквенно-цифровые идентификаторы, которые передаются на жесткий диск вашего компьютера через веб-браузер. Когда эти данные хранятся на вашем жестком диске, наша система распознает ваш браузер и автоматически регистрирует вас в случае необходимости. Компания SITA использует файлы cookie, чтобы облегчить вам доступ к нашим Веб-сайтам.

Файлы «cookie» содержат только ваши данные для входа. Если вы не хотите, чтобы мы устанавливали файл cookie на ваше устройство,
просто не соглашайтесь на предложение установить файлы cookie в специальном окне, не отмечайте параметр «Запомнить меня» или выйдите из системы. Чтобы получить более подробную информацию об использовании файлов «cookie», нажмите здесь и перейдите в раздел «Политика SITA в отношении файлов „cookie“».

Файлы журнала

Как и на большинстве других Веб-сайтов, мы автоматически собираем определенные данные и сохраняем их в файлах журнала. Эти данные включают в себя IP-адреса, тип браузера, провайдера интернет-услуг (ISP), страницы перехода/выхода, сведения об операционной системе, метку даты / временную метку и данные геолокации.

Мы используем эти данные для анализа тенденций, администрирования наших Веб-сайтов, отслеживания переходов пользователей на Веб-сайтах и сбора демографической информации о нашей пользовательской базе в целом.

Обработка нами ваших персональных данных в этих целях осуществляется на основании вашего согласия, в рамках исполнения контракта либо на срок законных устремлений, а хранение ваших данных осуществляется в течение 15 месяцев при условии вашего согласия (см. информацию в разделе «Регистрация»).

Передача и раскрытие персональных данных

За исключением случаев, предусмотренных в настоящем Заявлении о конфиденциальности, мы обязуемся не передавать, не продавать, не передавать по лицензии, не использовать в качестве объекта сделки и не сдавать в аренду персональную информацию пользователей третьим лицам без вашего согласия.

Способы предоставления ваших персональных данных:

  • Сторонним поставщикам услуг, агентам и дистрибьюторам («Поставщики услуг»): Мы вправе предоставлять вашу информацию поставщикам услуг, которые осуществляют обработку персональных данных для оказания услуг нам или от нашего имени (например, помогая нам администрировать наши Веб-сайты). У нас заключены контракты с поставщиками услуг, положения которых запрещают им предоставлять третьим лицам собираемые ими или предоставленные нами персональные данные наших пользователей кому-либо еще, либо использовать их в иных целях. 
  • Группам связанных юридических лиц: Мы имеем право предоставлять ваши персональные данные дочерним и аффилированным компаниям или агентам, связанным с группой юридических лиц SITA.  
  • Для предотвращения мошенничества: Мы вправе раскрывать собираемые нами персональные данные о наших пользователях в случае если
  • у нас есть основания полагать, что раскрытие данных необходимо для целей расследования, предотвращения или реагирования на предполагаемую незаконную или мошенническую деятельность или для обеспечения безопасности, защиты прав или собственности нашей компании, пользователей или других лиц. 
  • В целях обеспечения правоприменения: По запросу или требованию государственных структур, таких как правоохранительные органы, суды или регулирующие органы, или иным образом в соответствии с законом мы имеем право раскрывать любую информацию о наших пользователях. Кроме того, мы имеем право раскрывать информацию, собранную о пользователе, с целью осуществления или охраны законных прав или защиты от юридических претензий.
  • В случае продажи или слияния нашего бизнеса: Мы имеем право передавать ваши персональные данные третьим лицам, если мы или какие-либо из наших дочерних компаний принимают участие в корпоративной реструктуризации (например, продаже, слиянии или передаче активов другим способом). 
  • Рекламодателям и рекламным сетям: Мы имеем право предоставлять вашу персональную информацию рекламодателям и рекламным сетям, размещающим рекламу (включая платные ссылки в результатах поиска) на наших Веб-сайтах.

Передача данных

Мы имеем право передавать персональные данные нашим дочерним и партнерским компаниям или агентам, а также третьим лицам, которые могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), в том числе для
обработки заказа или оказания вам услуг поддержки. Регистрируя ваши персональные данные на наших Веб-сайтах, вы соглашаетесь с тем, что они могут быть переданы, обработаны или помещены на хранение
за пределами ЕЭЗ. В отношении случаев передачи за пределы ЕЭЗ в пределах Группы SITA нами заключено Соглашение о передаче данных («DTA»). В отношении случаев передачи третьим лицам SITA обязуется убедиться, что у всех получателей вашей информации за пределами ЕЭЗ заключен с SITA договор (например, в форме подписанных Стандартных пунктов договора ЕС), защищающий ваши персональные данные в соответствии с установленными требованиями. Дополнительную информацию смотрите в нашей политике «Конфиденциальность данных третьих сторон»

Выбор

В той мере, насколько обработка нами ваших персональных данных осуществляется с вашего (первоначального) согласия / регистрации, и при отсутствии иных законных оснований мы предоставляем вам возможность позднее «отказаться» от использования ваших персональных данных в определенных целях в случае, если мы запросим у вас эту информацию.

Если вы больше не хотите получать наши маркетинговые сообщения, вы можете отказаться/отписаться от их получения, следуя инструкциям, включенным в каждую новостную рассылку или сообщение либо через Центр конфигурации предпочтений. Для других запросов, например запросов о (полном) удалении персональных данных, посетите Центр прав субъекта данных DSR.

Информационная безопасность

Мы серьезно относимся к обеспечению безопасности персональных данных наших пользователей и принимаем необходимые технические
и организационные меры для защиты ваших персональных данных от неавторизованного или противоправного доступа, а также от утраты, разрушения и повреждения. Принимая во внимание вышесказанное, ввиду отсутствия систем безопасности, обеспечивающих защиту на 100 %, мы не можем полностью гарантировать вам безопасность собранной нами информации, предоставленной пользователями, или информации о наших пользователях.

Ссылки на другие сайты

Эти Веб-сайты содержат ссылки на другие сайты, не принадлежащие компании SITA или не контролируемые ею. Примите к сведению, что SITA не несет ответственности за политику конфиденциальности, используемую другими веб-сайтами.

Рекомендуем вам соблюдать осторожность при переходе с нашего Веб-сайта на другие Веб-сайты и читать заявления о конфиденциальности всех Веб-сайтов, которые собирают личные данные.

Настоящее Заявление о конфиденциальности применяется только в отношении Персональных данных, собираемых Веб-сайтами SITA.

Доступ к персональным данным

Вы можете самостоятельно осуществлять доступ к своей информации в профиле, а также обновлять и редактировать данные в нем. Кроме этого, вы можете
затребовать удаление или ограничение доступа к вашим персональным данным. В таком случае мы удалим вашу учетную запись, и вы утратите доступ ко всем услугам на наших Веб-сайтах. Кроме этого, вы можете отказаться от обработки ваших персональных данных и запросить их передачу вам или другой организации (переносимость данных).

В случае нежелания сохранять свою регистрацию на нашем сайте вы можете в любой момент воспользоваться функцией отказа от подписки.

Для получения копии ваших персональных данных или направления запроса об удалении вашей учетной записи посетите Центр прав субъекта данных DSR.

Изменения в этом заявлении о конфиденциальности 

Мы оставляем за собой право периодически обновлять это заявление о конфиденциальности. В случае внесения изменений в настоящее Заявление мы опубликуем их на этом
Веб-сайте. В случае несогласия с этими изменениями вам следует прекратить использование наших Веб-сайтов. В случае
если в настоящее заявление будут внесены существенные изменения, мы уведомим пользователей по электронной почте или разместим хорошо заметное
уведомление на этом Веб-сайте.

Контакты

Вы можете осуществлять ваши права, касающиеся персональных данных, прав субъекта данных (DSR) с помощью Центра DSR. Посетите Центр прав субъекта данных DSR.

Вы можете отправить нам комментарии (общего характера), просьбы и вопросы в связи с нашим заявлением о конфиденциальности по адресу privacy@sita.aero.

© SITA — последнее обновление: 25 мая 2018 г.

Свяжитесь с нами