Как мне...

повысить эффективность операционной деятельности за счет взаимодействия?

повысить эффективность операционной деятельности за счет взаимодействия?

Авиатранспортная отрасль (ATI) представляет собой сложную экосистему. Авиакомпании должны сотрудничать с многочисленными заинтересованными сторонами, как на территории аэропорта, так и за его пределами. Оперативные решения всегда влияют на многие другие. Даже в случаях простых изменений, таких как задержка рейсов, информирование и координация могут оказаться фрагментированными и времязатратными, что приводит к нежелательным отклонениям для пассажира.

Чтобы принимать быстрые и обоснованные решения и повысить качество обслуживания пассажиров, авиакомпании должны обмениваться информацией в режиме реального времени, тесно сотрудничая с заинтересованными сторонами.

Чем может помочь SITA

Это интересно

Star Alliance — это прекрасный пример, который показывает ценность сотрудничества в туристическом бизнесе:

28 авиакомпаний всего мира, представляющих

410274

сотрудников, летающих в

1321

 

аэропорт в

 

193

 

 

 странах.

 

 

(Источник: Авиакомпании-члены Star Alliance)

Благодаря опыту в сфере обмена данными, а также ведущим позициям в авиатранспортной отрасли, SITA постоянно расширяет потенциал сотрудничества.

Мы способствуем повышению эффективности сотрудничества авиакомпаний с заинтересованными сторонами за счет:

  • предоставления возможностей управления информацией и ресурсами персоналу, хэндлинговым агентам, аэропортам и дистрибьюторам;
  • обеспечения управления оборудованием и персоналом в режиме реального времени с помощью мощного инструмента планирования, способного реагировать на большой пассажиропоток или резкие сезонные перепады;
  • оптимизации рабочей эффективности кабинных экипажей и сотрудников наземных служб благодаря мощным мобильным решениям;
  • обеспечения простого и эффективного взаимодействия с помощью решений обмена рабочими сообщениями и данными и использованием многочисленных вариантов прямых каналов связи, включая критически важные для выполнения задач операции;
  • предоставления комплексного набора унифицированных решений коммуникации, стимулирующих развитие среды взаимодействия для отделов сбыта и работы с клиентами, а также агентов центров телефонного обслуживания, и одновременного контроля телекоммуникационных расходов;
  • предоставления возможностей быстрого реагирования и гибкости благодаря использованию облака для авиатранспортной отрасли, которое обеспечивает эффективное сотрудничество всех заинтересованных сторон с доступом к настраиваемым приложениям и программному обеспечению, соответствующим их профилям и использующим преимущества предоставляемых по требованию ИТ-служб;
  • доступа к ИТ-приложениям в режиме реального времени с устройств общего пользования.

SITA в фактах и цифрах

  • Более 2400 компаний авиатранспортной отрасли используют службы обмена сообщениями SITA.
  • Более 165 авиакомпаний пользуются нашими службами управления воздушными перевозками, а наши системы общего пользования обеспечивают посадку на борт более 100 млн пассажиров ежегодно.
  • SITATEX обрабатывает более 800 млн сообщений ежегодно и обеспечивает подключение более 20000 пользователей.

Наши решения — для всех

Связанные решения

Связанные ресурсы

Обмен сообщениями в сообществе: основа авиатранспортной отрасли
Обмен операционными сообщениями — это невидимый, но критически важный аспект коммерческой деятельности в авиатранспортной отрасли.
Цифровые решения для кабинного экипажа
Кабинные экипажи переходят на использование мобильных устройств. Смартфоны и планшеты помогают кабинному экипажу получить доступ к сведениям о пассажирах, а также к критически важной коммерческой информации, чтобы оказать услуги высокого качества во время полета.
Свяжитесь с нами