Как мне...

точнее прогнозировать отклонения и эффективнее управлять ими?

точнее прогнозировать отклонения и эффективнее управлять ими?

Отклонения в работе аэропорта, если неправильно управлять ими, могут привести к хаосу, который влияет на операционную деятельность, наносит ущерб репутации аэропорта и влечет за собой непредвиденные расходы.

Наиболее распространенные причины отклонений известны, и аэропорт может их контролировать.

Необходимо выявлять и устранять причины непредвиденных отклонений как можно оперативнее, чтобы снизить их негативное влияние и восстановить нормальный режим предоставления услуг.

Чем может помочь SITA

Это интересно

92 % пассажиров в случае каких-либо отклонений хотели бы получать уведомления на свой смартфон. (Источник: «Обзор тенденций рынка решений ИТ для пассажиров», 2014 г.)

Отклонения нельзя полностью исключить. Но SITA может помочь вам подготовиться к ним, управлять ими и минимизировать их негативные последствия.

Портфель наших продуктов для аэропортов:

  • обеспечивает упреждающий контроль за вашими операциями — динамические панели мониторинга привлекают внимание к отклонениям и нарушениям нормального порядка, одновременно укрепляя взаимодействие, улучшая распределение мобильных ресурсов и оборудования, обеспечивая гибкость планирования и реагирования на непредвиденные события; 
  • отслеживает, измеряет, прогнозирует и оптимизирует пассажиропоток — генерирует предупреждения в режиме реального времени, когда время ожидания в очереди превышает заданное предельное значение; имеется опция внедрения в системы управления ресурсами для оптимизации планирования трудовых ресурсов;
  • предоставляет информацию в реальном времени всем заинтересованным сторонам — системы обмениваются информацией по операциям, ресурсам и активам в реальном времени; электронные табло и мобильные приложения держат пассажиров в курсе происходящего и помогают находить дорогу к нужным объектам аэропорта;
  • прогнозирует происшествия с помощью прогнозной аналитики — решения бизнес-аналитики консолидируют данные из нескольких источников, таких как операционная база данных аэропорта (AODB), фиксированные или мобильные ресурсы и системы отслеживания пассажиропотока;
  • отслеживает, сверяет и находит багаж на протяжении всего пути пассажира — обеспечивает заблаговременное получение необходимой информации багажными системами аэропортов до прибытия багажа, что позволяет принять решение о сортировке или загрузке багажа; увеличивается количество правильно загруженного багажа, сокращается количество неправильно обработанного багажа;
  • внедряет приложения для самообслуживания, расширяя возможности пассажиров и высвобождая ресурсы — увеличение возможностей контроля пассажиров в процессе регистрации, посадки на борт, сдачи багажа, пограничного контроля и регистрации утерянного багажа повышает уверенность и степень удовлетворенности пассажиров, снижая при этом время, затрачиваемое на каждого пассажира, и совершенствуя распределение ресурсов аэропорта.

SITA в фактах и цифрах

  • С 2008 года SITA играет ведущую роль в уменьшении количества неправильно обработанного багажа на 53 % в масштабах всей отрасли
  • SITA запустила первое приложение общего пользования Beacon Registry для авиатранспортной отрасли в 2014 году. Используя технологию маяков, аэропорты могут передавать сведения о времени ожидания в очереди, статусе рейса, номере выхода и времени пути до выхода на посадку на мобильные телефоны пассажиров, находящихся в любой точке аэропорта.
  • AirportVision гарантирует, что все пассажиры получают точную и своевременную аудиовизуальную информацию и предназначенные для них сообщения

Наши решения — для всех

SITA совершенствует операции еще в 10 аэропортах Индии

Решение AirportResource Manager компании SITA поможет руководству аэропорта в управлении и развертывании персонала в режиме реального времени. Используя этот мощный инструмент планирования и составления расписаний, центр управления и отдельные аэропорты могут реагировать на изменения ситуации, повышая качество обслуживания пассажиров. Они могут по мере необходимости приспосабливаться к растущему пассажиропотоку, сезонным колебаниям и отклонениям за счет распределения персонала и фиксированных ресурсов аэропорта, включая выходы на посадку, багажные транспортеры и стойки регистрации.

Читать пресс-релиз полностью

Связанные решения

Связанные ресурсы

Вы можете смело доверить нам свой багаж
Внедрите систему отслеживания и управления багажом с момента регистрации до прибытия в пункт назначения. Подготовьтесь к выполнению требований Резолюции 753.
Повышение эффективности решений благодаря AMS
Решение SITA Airport Management (AMS) обеспечивает системную интеграцию, оперативное управление в режиме реального времени, повышение оперативности действий и укрепление сотрудничества всех заинтересованных сторон.
Отслеживание пассажиропотока
01 ноября 2012 г. Видео
Комплексное отслеживание пассажиропотока, предоставляемое компанией SITA, позволяет аэропортам сократить время ожидания при прохождении пунктов досмотра, повысить операционную эффективность, увеличить доходы от неавиационной деятельности, а также улучшить качество обслуживания пассажиров.
Свяжитесь с нами