Как мне...

точнее прогнозировать отклонения и эффективнее управлять ими?

точнее прогнозировать отклонения и эффективнее управлять ими?

Отклонения в работе аэропорта, если неправильно управлять ими, могут привести к хаосу, который влияет на операционную деятельность, наносит ущерб репутации аэропорта и влечет за собой непредвиденные расходы.

Наиболее распространенные причины отклонений известны, и аэропорт может их контролировать.

Необходимо выявлять и устранять причины непредвиденных отклонений как можно оперативнее, чтобы снизить их негативное влияние и восстановить нормальный режим предоставления услуг.

Чем может помочь SITA

Это интересно

92 % пассажиров в случае каких-либо отклонений хотели бы получать уведомления на свой смартфон. (Источник: «Обзор тенденций рынка решений ИТ для пассажиров», 2014 г.)

Отклонения нельзя полностью исключить. Но SITA может помочь вам подготовиться к ним, управлять ими и минимизировать их негативные последствия.

Портфель наших продуктов для аэропортов:

  • обеспечивает упреждающий контроль за вашими операциями — динамические панели мониторинга привлекают внимание к отклонениям и нарушениям нормального порядка, одновременно укрепляя взаимодействие, улучшая распределение мобильных ресурсов и оборудования, обеспечивая гибкость планирования и реагирования на непредвиденные события; 
  • отслеживает, измеряет, прогнозирует и оптимизирует пассажиропоток — генерирует предупреждения в режиме реального времени, когда время ожидания в очереди превышает заданное предельное значение; имеется опция внедрения в системы управления ресурсами для оптимизации планирования трудовых ресурсов;
  • предоставляет информацию в реальном времени всем заинтересованным сторонам — системы обмениваются информацией по операциям, ресурсам и активам в реальном времени; электронные табло и мобильные приложения держат пассажиров в курсе происходящего и помогают находить дорогу к нужным объектам аэропорта;
  • прогнозирует происшествия с помощью прогнозной аналитики — решения бизнес-аналитики консолидируют данные из нескольких источников, таких как операционная база данных аэропорта (AODB), фиксированные или мобильные ресурсы и системы отслеживания пассажиропотока;
  • отслеживает, сверяет и находит багаж на протяжении всего пути пассажира — обеспечивает заблаговременное получение необходимой информации багажными системами аэропортов до прибытия багажа, что позволяет принять решение о сортировке или загрузке багажа; увеличивается количество правильно загруженного багажа, сокращается количество неправильно обработанного багажа;
  • внедряет приложения для самообслуживания, расширяя возможности пассажиров и высвобождая ресурсы — увеличение возможностей контроля пассажиров в процессе регистрации, посадки на борт, сдачи багажа, пограничного контроля и регистрации утерянного багажа повышает уверенность и степень удовлетворенности пассажиров, снижая при этом время, затрачиваемое на каждого пассажира, и совершенствуя распределение ресурсов аэропорта.

SITA в фактах и цифрах

  • С 2008 года SITA играет ведущую роль в уменьшении количества неправильно обработанного багажа на 53 % в масштабах всей отрасли
  • SITA запустила первое приложение общего пользования Beacon Registry для авиатранспортной отрасли в 2014 году. Используя технологию маяков, аэропорты могут передавать сведения о времени ожидания в очереди, статусе рейса, номере выхода и времени пути до выхода на посадку на мобильные телефоны пассажиров, находящихся в любой точке аэропорта.
  • AirportVision гарантирует, что все пассажиры получают точную и своевременную аудиовизуальную информацию и предназначенные для них сообщения

Наши решения — для всех

SITA совершенствует операции еще в 10 аэропортах Индии

Решение AirportResource Manager компании SITA поможет руководству аэропорта в управлении и развертывании персонала в режиме реального времени. Используя этот мощный инструмент планирования и составления расписаний, центр управления и отдельные аэропорты могут реагировать на изменения ситуации, повышая качество обслуживания пассажиров. Они могут по мере необходимости приспосабливаться к растущему пассажиропотоку, сезонным колебаниям и отклонениям за счет распределения персонала и фиксированных ресурсов аэропорта, включая выходы на посадку, багажные транспортеры и стойки регистрации.

Читать пресс-релиз полностью

Связанные решения

Связанные ресурсы

Вы можете смело доверить нам свой багаж
Внедрите систему отслеживания и управления багажом с момента регистрации до прибытия в пункт назначения. Подготовьтесь к выполнению требований Резолюции 753.
Повышение эффективности решений благодаря AMS
Решение SITA Airport Management (AMS) обеспечивает системную интеграцию, оперативное управление в режиме реального времени, повышение оперативности действий и укрепление сотрудничества всех заинтересованных сторон.
Отслеживание пассажиропотока
Комплексное отслеживание пассажиропотока, предоставляемое компанией SITA, позволяет аэропортам сократить время ожидания при прохождении пунктов досмотра, повысить операционную эффективность, увеличить доходы от неавиационной деятельности, а также улучшить качество обслуживания пассажиров.
Свяжитесь с нами