Horizon® Passenger Management & Distribution

Система обслуживания пассажиров нового поколения для всех авиакомпаний, нейтральная по отношению к GDS

Обзор

Решение SITA Horizon® Passenger Management & Distribution предлагает наиболее комплексную систему управления пассажирскими перевозками (PSS) из доступных на рынке.  Обширные возможности бронирования, мерчандайзинга, управления ресурсами, системы билетооформления и контроля отправки пассажиров обеспечивают функционал, необходимый на каждом этапе поездки.

Масштабируемое, многофункциональное и экономически выгодное решение Horizon PSS дает возможность развивающимся перевозчикам создать основные структурные элементы, а также расширить охват рынка компаниям, уже занимающим прочные позиции в отрасли. Horizon PSS позволяет вам непрерывно и на собственное усмотрение регулировать функциональные возможности вашего предприятия на каждом этапе поездки. 

Неудивительно, что более 90 авиакомпаний и хэндлинговых агентов, обеспечивающих посадку на борт более 152 млн пассажиров ежегодно, полагаются на решение Horizon Passenger Management & Distribution.

Horizon® PSS — ваш путь в будущее

Это многофункциональное решение содержит в себе все необходимое, чтобы обеспечить максимально эффективное развитие, предлагая выбор, индивидуальную настройку и контроль уникальных бизнес-процессов вашего предприятия.

Узнайте, как можно непрерывно регулировать функциональные возможности вашего предприятия с помощью решения Horizon® PSS.

Загрузить брошюру
Horizon® Passenger Management & Distribution

Как это помогает

Управление пассажирскими перевозками касается не только бронирования билетов и регистрации пассажиров. Это фундаментальный бизнес-процесс, стратегический элемент, который лежит в основе коммерческой деятельности каждой авиакомпании. Поэтому система обслуживания пассажиров SITA Horizon® отвечает не только техническим и функциональным требованиям, но и следующим бизнес-целям.

Развитие и адаптация

Любая авиакомпания — начинающая, развивающаяся или зрелая — постоянно эволюционирует. Чтобы реализовывать новые возможности, адаптироваться к изменениям и развиваться, вам могут потребоваться другие инструменты, и они будут отличаться от тех, с которыми вы начинали деятельность. Главное условие — гибкость.

Модульная структура решения Horizon охватывает все этапы поездки и предлагает самый широкий выбор технологий систем обслуживания пассажиров на рынке. Horizon PSS позволяет вам непрерывно и в любое время регулировать функциональные возможности вашего предприятия на каждом этапе поездки.  

Система управления доходами и развитие

Скорость выпуска на рынок и коммерческая гибкость — фундаментальные факторы стимулирования развития. Система обслуживания пассажиров Horizon предлагает авиакомпаниям инструменты точного прогнозирования и управления наиболее важными активами (пассажирскими местами), при этом устраняя безрезультатное бронирование. Вычисляйте и автоматизируйте введение тарифов и бронирование, осуществляйте мониторинг и анализ миллионов тарифов для определения наиболее конкурентного ценового положения и принимайте соответствующие ответные меры во всех каналах продаж. Вы можете управлять любыми параметрами, применяя установленные авиакомпанией бизнес-правила.

Нейтральная система бронирования

Система обслуживания пассажиров SITA Horizon предоставляет свободный доступ ко всем возможным каналам, включая все GDS и контакт-центры агентств, альянсов и партнеров по соглашениям о код-шеринге. Таким образом вы сможете подобрать идеальное сочетание каналов продаж для своей авиакомпании, максимально увеличив объем бронирования и повысив доходы. 

Многоканальный мерчандайзинг

Система обслуживания пассажиров Horizon® позволяет полностью контролировать стратегии ценообразования и мерчандайзинга. Вы сможете сохранить ценовую конкурентоспособность, одновременно получив новые источники дохода за счет предложения базовых тарифов, включающих дополнительные услуги. Более того, система дает вам возможность перейти от предложения базовых дополнительных услуг к передовой практике многоканального мерчандайзинга. Подробнее о приложении Horizon Merchandising

Распознавание клиентов

Система обслуживания пассажиров Horizon позволит вам лучше познакомиться со своими постоянными клиентами. Система обслуживания пассажиров Horizon, управляемая комплексными данными, может быть контекстно-зависимой последовательно во всех точках взаимодействия, помогая вам ценить индивидуальность своих клиентов и соответственно относиться к ним, чтобы завоевать их лояльность и добиться повторной покупки. 

Удовлетворенность клиентов

Веб-приложения и мобильные приложения для самостоятельного бронирования и регистрации позволяют повысить эффективность и снизить расходы, одновременно повышая удовлетворенность клиентов.

Бизнес-аналитика

Система обслуживания пассажиров Horizon открывает возможности использования множества ценных коммерческих и операционных данных, повышая эффективность бизнес-решений. Благодаря Horizon вы можете выгодно использовать данные и эффективнее применять бизнес-аналитику с целью совершенствования оперативного и стратегического планирования, а также выявлять новые возможности повышения уровня удовлетворенности пассажиров и увеличения доходов.

Horizon: стремимся к успеху вместе

Отправьте свой бизнес в полет, используя всесторонние навыки и подтвержденный опыт компании SITA в сфере предоставления и поддержки технических решений клиентам. 

Загрузить брошюру

Наши продукты для Horizon® Passenger Management & Distribution

Почему мы?

Для осуществления коммерческих планов вам необходимо соответствующее оснащение и инструментарий. А еще вам нужен компетентный партнер. Партнер, который выполняет аналогичную миссию, прислушивается к вам, понимает ваши потребности и способен помочь вам найти свой собственный путь, а не следовать предписанному маршруту. 

Мы понимаем, что переход на новые системы обслуживания пассажиров — важное решение, и что каждая миграция является уникальной и требует плана, учитывающего конкретные требования и предпочтения каждого перевозчика. Глобальный профессиональный опыт и отраслевые знания SITA гарантируют успешную реализацию сложных проектов PSS без сбоев в работе авиакомпаний или хэндлинговых агентов и их клиентов.

Глобальная поддержка

Бизнесу, который находится в постоянном движении, необходимы надежные и оперативные ИТ-услуги.  Служба поддержки решения Horizon обеспечивает всестороннее содействие предприятиям авиатранспортной отрасли, предлагая беспрецедентную глубину и широту профессиональных знаний в области приложений, отраслевых требований и процессов. Группа поддержки состоит из отраслевых специалистов, находящихся в разных городах по всему миру.

Решение Horizon предоставляется как сервис, управляемый провайдером услуг (ASP), при этом SITA управляет технологиями, позволяя клиенту сосредоточиться на бизнесе. Всесторонняя поддержка гарантирует проактивное управление системами, максимально возможную непрерывность процессов и высокий коэффициент использования продуктов Horizon.

Подразделение SITA Global Services (SGS) поддерживает инфраструктуру SITA.  Глобальная команда высококвалифицированных специалистов стремится обеспечить непрерывность бизнес-процессов.

Ресурсы

Horizon® PSS — ваш путь в будущее

Ваша авиакомпания постоянно эволюционирует. По мере развития бизнеса вам могут потребоваться различные функциональные возможности. 
Читать полностью

Horizon® Self-Service

Повышение эффективности, упрощение управления пассажиропотоком и сокращение расходов на дистрибуцию и обслуживание пассажиров — взаимовыгодное решение для вас и ваших клиентов
Читать полностью
22
Март
2018
Пресс-релизы

Jeju Air продляет контракт с SITA на использование системы обслуживания пассажиров Horizon

Первый южнокорейский бюджетный авиаперевозчик продлил соглашение с SITA и продолжит использовать гибкую систему обслуживания пассажиров для обеспечения коммерческого роста.
Читать полностью
Свяжитесь с нами